Нашел отличную статью о креативном мышлении и том, как его развить.
На английском.
Не удержался и перевел.
Статья доступна для авторизованных пользователей по этой ссылке.
Читайте и начинайте мыслить креативно!
Месяца три назад купил партнеру книгу Роберта Чалдини "Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха".
Сам я ее раз в год перечитываю и она у меня есть в электронном виде. Но мой партнер слишком суров, чтобы читать с монитора или с экрана коммуникатора. Он любит шелестеть бумагой.
В результате сейчас замечаю время от времени до боли знакомые приемы, причем, по-моему, он даже не осознает, что их применяет.
Но они все равно работают.
Этакий бессознательный рост эффективности коммуникации.
Написал новую статью, посвященную тому, что может помешать вашему потенциальному клиенту отдать вам деньги.
Статья доступна по этой ссылке.
Большинство наших коллег совершает все 5 ошибок. Если вы тоже их совершаете, подумайте, какой результат вы получите, если перестанете их совершать.
Сегодня был в Торгово-промышленной палате Петербурга на заседании комитетов ЖКХ.
Пришел я туда не просто так, у моей компании есть определенные цели, связанные с этими уважаемыми людьми.
Послушал несколько презентаций, и только на одной из них не хотелось спать.
Есть один интересный момент: даже если у вас нет навыков проведения презентаций, простое использование схем проблема-потрясение-решение или ВИЖД позволяет сделать презентацию живой и интересной.
Кстати, с этим же связано использование видео в вашем маркетинге: вы можете просто пересказать свой продающий текст (если он реально продает, конечно), и это будет работать лучше, чем любая натужная выдумка или импровизация.
Единственное отличие продающей видеопрезентации от продающего текста - это ограничение по времени. Если текст ваш потенциальный клиент может читать долго и в несколько приемов, с видео, скорее всего, так не получится.
Видеопрезентация должна занимать от 5 до 16 минут времени вашего клиента. Цифры не мои, услышал их от Билла Глейзера, партнера Дена Кеннеди.
Но интересно то, что одни и те же законы работают везде. Это я про структуру продающего текста, которая переносится в видеопрезентацию.
Если кому-то интересно, могу пройтись по вопросу видеопрезентации более подробно.
Пишите в комментариях.
Того самого, который написал "Психологию влияния".
Очень интересно, всем рекомендую.
Ссылка http://glynallensblog.weebly.com/robert-cialdini.html
Скопируйте ее и вставьте в адресную строку браузера.
Язык - английский.
История про Хэррисонов из Санта-Барбары - просто блеск.
Но внешний вид у него странноватый, конечно...
На бизнес-тренинге Get Altitude (Набирай высоту) Эбен Паган (Eben Pagan) рассказал об одном эксперименте, который помогает понять, почему люди принимают именно те решения, которые приводят переговоры к исходу "проиграл-проиграл" (lose-lose).
Эксперимент заключался в следующем: два человека, незнакомые друг с другом сидят за столом.
Им дают 100 долларов.
Один из них предлагает, как делиться, другой или соглашается, или нет.
В случае, если второй соглашается с предложением первого, деньги делятся в том соотношении, которое первый предложил.
В случае несогласия деньги отнимаются обратно, оба пролетают.
Так вот, статистика:
Уолтер Липпман:
"Там, где все думают одинаково, никто не думает слишком много."
Первый отзыв о семинаре "Переговоры и презентации: как управлять сложными вопросами и достигать нужного Вам результата."
|
Добрый день, Дмитрий!
Я просто хотела сказать спасибо за то большущее количество наиценнейшей информации, которую я получила из семинара по сложным вопросам и эффективным ответам (хотя на мой взгляд-это полноценный тренинг, не скромничай!).
Сначала я хотела поблагодарить тебя сразу же на следующий день, по потом решила применить некоторые вещи, а уже потом отписаться. Тем более, что через день мне предстояла важная встреча, результат которой мог либо принести важного клиента, либо не принести.
Раньше я не готовилась к переговорам, полагаясь на свой опыт, но теперь у меня были инструменты улучшения себя как переговорщика. И самое главное - у меня была структура собственного успешного поведения.
Я тщательно подготовила презентацию, я проиграла все худшие сценарии, которые только могли случиться, я ответила на самые ужасные вопросы, используя все техники, которые ты нам давал на тренинге
Что я хочу сказать? Теперь, после того, как клиент оказался у меня в кармане? Я победила, легко и непринужденно. На самом деле, стратегии, которые ты нам дал, настолько мощные, что я теперь могу "идти" и на более крупного клиента.
И теперь, по результату, еще понятнее становится смысл фразы, которую ты помянул на тренинге: "Жизненный опыт - это не то, что то с тобой было, а то, что ты из этого построил".
Еще раз -спасибо.
Вита Кинтис, Украина, Киев
|
Опубликовать
Всем большущее спасибо за участие. Было здорово. Вы - молодцы.
Желаю успехов.
Второй день семинара состоится в четверг 13 марта 2010 года в 21-00 по московскому времени.
Этот день будет посвящен технике ответов на сложные вопросы. В частности, методу, который позволит Вам наращивать преимущество, полученное использованием буфера.
Если Вы получили от меня приглашение на электронную почту, значит Вы - участник второго дня. В противном случае Вам нужно оплатить участие до 18-00 четверга.
Стоимость участия во втором дне 700 рублей.
Как это сделать, Вы можете узнать здесь.
Опубликовать
|
Скачать запись семинара Вы можете на этой странице.
Для скачивания Вы должны быть зарегистрированным и авторизованным пользователем сайта DmitryKireev.com. Зарегистрироваться или авторизоваться можно в форме, которую Вы увидите, кликнув по ссылке.
Если Вы не видите формы, но видите ссылки на Блок 1 и т.д., значит Вас можно поздравить: Вы уже авторизованы!
Успехов.
P.S. Участие во втором бонусном дне семинара для тех, кто уклонился от участия в первом - 700 рублей. Если Вы получили приглашение во второй день, Вас можно поздравить: Вы участвовали в первом дне до самого конца или успели оплатить участие.
Как Вы можете оплатить участие во втором дне, Вы можете узнать здесь.
Опубликовать
Готова официальная страница семинара "Переговоры и презентации: как управлять сложными вопросами и достигать нужного Вам результата.", о котором я писал здесь.
Там больше информации и больше возможностей.
Ссылка на страницу (нажать).
Опубликовать
Как и обещал, подготовил мини-семинар по сложным вопросам, которые возникают при переговорах.
Семинар собираюсь провести во вторник 11 мая 2010 вот здесь.
Ориентировочное время начала 21-00 по московскому времени.
Все, кто регистрируется до 18-00 вторника могут участвовать бесплатно.
Если Вы никогда не участвовали в моих онлайн-семинарах, Вам может пригодиться вот эта инструкция по регистрации. Инструкция к самому первому моему онлайн-семинару, но с тех пор технически на платформе ничего не изменилось.
Ментальная карта семинара:
Более подробная информация - позже.
Следите за новостями.
По этому поводу написано много книг, и об этом много говорят на различных тренингах. Внутреннее состояние является множителем вероятности успеха того, что Вы делаете. Ну, или собираетесь сделать.
Этот множитель может быть нулем. Или числом меньше 1. Или больше 100. По разному бывает.
Если Вы не знаете о внутренних состояниях ничего, Вы уменьшаете свои шансы. Если знаете - у Вас есть возможность их увеличить. Если делаете что-то со своим внутренним состоянием в направлении его максимального соответствия ситуации, Вы становитесь гораздо успешнее во всем. Да, это не опечатка. Во всем.
Если Вы продаете что-то, Вы должны быть уверены на 100%, что Вы продаете качественный товар, который принесет много пользы покупателю. И первый человек, которого необходимо убедить в выгодности приобретения того, что Вы продаете - это Вы сами.
При любой продаже, убеждении или споре Вы проецируете свое внутреннее состояние на оппонента. Всегда. И рассчитывать, что Вам повезло, и этот человек обладает чувствительностью и восприимчивостью бревна, не совсем разумно.
Бывают, конечно, случаи. Но редко.
Поэтому до тех пор, пока Вы не найдете разумных и достаточно веских аргументов для того, чтобы самому поверить в ценность и полезность того, что продаете, у Вас мало шансов.
В НЛП есть даже такое ругательное слово - конгруэнтность. Соответствие того, что Вы делаете, Вашему внутреннему состоянию. Или наоборот.
Если Вы пытаетесь продавать людям то, что сами никогда бы не купили, они тоже не купят. Это правило всегда действует в продажах лицом-к-лицу.
Поэтому перед каждой продаже необходимо проводить подготовку самого себя. Рассматривать пессимистические прогнозы развития ситуации, готовить позицию по группам сложных вопросов, которые могут быть заданы. Самых сложных.
Но, в конечном итоге, садиться за стол переговоров заряженным уверенностью в наилучшем исходе. И это должна быть ВЕРА, подкрепленная разумным объяснением, почему все получится только так, как надо.
Опубликовать
Сегодня во время двухчасовых переговоров с отчетливой ясностью понял, что мой партнер абсолютно не умеет правильно реагировать на сложные вопросы.
Он демонстрировал все негативные реакции: защиту нападением, пассивную защиту, раздражение и уход от ответа. А я все не мог понять, почему у нас так падает конверсия, когда он один переговаривается от нашей стороны!
Поскольку эти вопросы возникают почти при каждой продаже, я задумался, как донести до него то, что я знаю и умею делать в этой области.
И я знаю, что, если он не врубится в эти тонкости, большинство таких трудных моментов, как сегодня, он будет проваливать, если будет один.
В-общем, есть чем загрузить голову.
Опубликовать
По данным многочисленных исследований работы человеческого мозга ученые вывели волшебное число, которым могут пользоваться те, у кого много времени, но мало мотивации.
Это число - 21.
Если Вы хотите превратить какое-либо полезное дело в привычку, Вам необходимо следить за собой и заставлять себя делать это в течение 21 дня.
Если верить исследованиям, именно за это время в мозге образуется достаточное количество устойчивых нейронных связей, которые отвечают за создание привычки.
Нажать "Подробнее..." и читать дальше
Вернее, ТВОРИ ДОБРО!
В рамках благотворительной программы по улучшению Вселенной я вчера начал бесплатный коучинг своей портнихи.
Итог мини-сессии: круглые глаза и обалделое "Вот это даааа..."
Следующая примерка через 3 дня, за это время запущенные процессы придут к промежуточным результатам и можно будет продолжить.
Делаю это абсолютно бесплатно, просто жалко упускать шанс помочь хорошему человеку реализовать свои возможности.
И настроение у меня после этого примерно вот такое:
Кстати, шьет она просто отлично.
Я считаю прямолинейность преимуществом, а не недостатком. Из моего личного опыта я могу сделать именно такой вывод.
Можно выстраивать хитроумные комбинации, просчитывать чужие реакции, говорить намеками, думать за собеседника и читать его мысли. И в итоге, ошибившись где-то, с размаху сесть в лужу. А потом удивляться, что люди считают тебя лицемерной двуличной скотиной.
При этом ты тратишь внимание на: поддержание образа, который пытаешься создать; легенды, которую придумал; запоминание тонкостей того, о чем недоговаривал; поддержку лжи и осторожность, чтобы, не дай Бог, не проговориться.
А можно просто прямо сказать, что ты думаешь или дать понять, что ты не намерен говорить на эту тему. И требовать от всех, с кем общаешься, того же самого в отношении себя. Это сразу отпугнет часть сомневающихся, создаст имидж человека резкого и несдержанного, но снимет шелуху с тех, кто тебя окружает.
Мне лично ближе второй стиль. Хотя, я пробовал их оба, причем достаточно много раз, чтобы принять решение о том, к чему я склоняюсь.
И последнее время я вступаю в игру разумов с недоговорками, намеками и выжиданием реакции только из спортивного интереса, чтобы не терять форму и развлечься.
Давным-давно я слышал песню, слова из которой помню до сих пор:
"Прямая речь лучше, чем покрасневшее лицо."
Все волшебным образом начинает складываться так, как надо, когда действуешь в рамках общих принципов искренности и откровенности. И при этом не тратишь энергии, сил, нервов и времени на то, чтобы придумать замену правде.
Но для этого требуется мужество. По крайней мере, чтобы начать поступать именно так в своей собственной жизни. А потом это становится полезной привычкой.
Опубликовать
Вчера проводил коучинг-сессию с одним из клиентов, экспертом в области IT-решений для малых и средних компаний.
Оказалось, что он тоже владеет Эриксоновским гипнозом, после завершения сессии пообщались на эту тему. Он время от времени использует трансовые состояния на совещаниях для сотрудников, говорит, они уже привыкли и не удивляются. В принципе, наверное, это действительно, может давать положительный эффект, как в плане мотивации, так и в плане развития подчиненных.
У него небольшой штат, всего 8 человек, поэтому проблем с групповым наведением не возникало.
И тут я вспомнил, как трансовал футбольную команду за 4 часа до игры. С метафорой о кувшине с ресурсом. На английском языке. И она работала, несмотря на мой сильный восточно-европейский акцент. А 16 человек, которые никогда не слышали о трансовых состояниях, получили опыт измененки и работы с подсознанием. Кстати, мне кажется, у чернокожих этот доступ значительно проще, чем у белых. По крайней мере, по моим ощущениям, если сравнивать групповые наведения, которые я делал здесь, с соотечественниками, и в Африке, с местными.
Для очень многих слово "гипноз" обладает непонятным, но пугающим смыслом. Я с этим столкнулся, еще когда проходил НЛП-практик, где люди, в-общем-то, собрались продвинутые. Вот оно, пагубное влияние неосведомленности!
Никто никогда никого не сможет заставить сделать то, что противоречит его принципам и убеждениям, ни в трансе, ни в аптайме. Все косвенные и постгипнотические внушения работают только в соответствии с тем, что человек считает правильным и полезным для себя.
Поэтому я считаю, что применять гипноз для повышения эффективности подчиненных вполне допустимо, особенно, если знаешь, что делаешь :)
Опубликовать
В огромном количестве книг, статей, пособий и прочих материалов по продажам вскользь упоминается о том, что возражения – признак недостаточного раппорта.
Интересно, что многие коучи, тренеры и консультанты совершенно упускают из виду то, что у их клиентов могут возникать внутренние возражения относительно темы обсуждения. И при этом эффективность их работы экспоненциально уменьшается.
Я понимаю, что есть специалисты, которым плевать на результат консультируемого, и все, что их интересует – получить свою повременку и поехать домой смотреть телевизор. И они будут гордо трясти своими дипломами о прохождении курсов «НЛП-теоретик» и раздувать губы, рассуждая о рефрейминге, модальностях и прочих полезных и интересных вещах.
Многие коучи воспринимают сопротивление клиента, как следствие хренового характера, наследственных ментальных отклонений, глупости и травм детства.
По моему скромнейшему из мнений, при коучинге не может возникать возражений. НЕ МОЖЕТ! Любое возражение или противодействие является показателем плохого раппорта и устраняется работой над коммуникацией с самим клиентом. Но это только в том случае, если коуч знает, что делает и для кого он это делает.
Действуйте эффективно.
Опубликовать
|
|
