DmitryKireev.com - менеджмент, маркетинг, коммуникация

Если Вы хотите оставить комментарий к статье, но не знаете, как это сделать, Вам нужно это прочесть.

Во-первых, комментарии могут оставлять только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Зарегистрироваться и авторизоваться можно в форме ниже.

Во-вторых, для того, чтобы оставить комментарий, Вам нужно нажать ссылку "Подробнее..." под текстом статьи, а затем написать Ваш комментарий и нажать "Сохранить"

Всё.

Собственно, форма авторизации и регистрации:

Если Вы видите надпись типа "Здравствуйте, _Имя_", а ниже - кнопку "Выйти", значит Вы уже авторизованы. Поздравляю! Вы можете комментировать!

Теги: менеджмент | документы | обзоры статей | маркетинг | удивительное рядом | коммуникация | бизнес | не по делу

Кому-то о начале весны говорит капель с крыш, особый запах, витающий в воздухе и странное томление в груди.

А кому-то - тонны факсов от поставщиков с "предложениями, которых Вы раньше не видели" и обилие холодных звонков от продажников, которые обещают все и почти даром.

Как бы то ни было, хорошо, что начинается шевеление.

Кстати, заказчики тоже становятся бодрее с повышением температуры окружающей среды.

И моя кандидатская степень заставляет меня заняться формализацией этой зависимости. Но я сопротивляюсь :)

Весна - это очень здорово.

Теги:

Спрятал аудио, записанное к празднику 23 февраля под замок.

Теперь скачать его с сайта могут только авторизованные пользователи.

Теги:

Ремонтно-строительный бизнес имеет несколько совершенно очевидных отличий от других бизнесов, и, я уверен, мои коллеги со мной согласятся.

Если держать эти отличия в голове, можно принимать более вменяемые решения при разработке стратегии развития. Со всеми вытекающими: маркетингом, менеджментом и всем остальным.

Итак, каковы же наиболее яркие отличия нашего бизнеса?

1. Много ручного труда. Думаю, никто не будет спорить, что доля работы, которую можно автоматизировать, в строительстве и ремонте исчезающе мала.

Это накладывает некоторые ограничения на производительность и повышает важность квалифицированных кадров.

2. В-основном, отсутствие фиксированных расценок. Здесь, вероятно, кто-то не согласится, но, если у руководителя достаточно времени подумать над ценообразованием и сделать правильные выводы, он увидит, что процент прибыли на различные виды работ может и должен различаться. Это, если вы не хотите упускать возможность заработать больше.

3. Воспринимается конечным потребителем, как товар широкого потребления. Удивительно, но, несмотря на то, что максимум разницы в качестве наших услуг связан с квалификацией рабочих и правильным менеджментом (которые, обычно, стоят дороже), заказчик в большинстве случаев принимает решение, исходя из цены.

Нажать "Подробнее..."  и читать дальше.

Теги: бизнес | менеджмент

Цитата из вот этой статьи в "Ведомостях":

"Правительство поняло, что строители не вынесут одновременно коррупцию и кризис, и решило провести революцию в секторе. Строители будут работать по простым правилам и без поборов, обещают чиновники"

От души поблагодарим понимающее правительство и подождем результатов обещаний чиновников. Неважно, со скепсисом или надеждой.

P.S. Интересно, из чего будут давать судьбоносный залп революционеры сектора. Есть идеи?

Теги:

Посмотрел продающее видео Дэна Кеннеди о двух новых книгах: "Успех в бизнесе в Новой Экономике" и "Успех в продажах в новой Экономике". Книги доступны на Амазоне.

Почему-то сразу захотелось попробовать купить что-нибудь через Амазон. :) И почему-то я даже знаю, что именно хочу купить :)

Так что скоро (в зависимости от скорости доставки) смогу поделиться отзывами об этих двух книгах.

Теги:

Я считаю прямолинейность преимуществом, а не недостатком. Из моего личного опыта я могу сделать именно такой вывод.

Можно выстраивать хитроумные комбинации, просчитывать чужие реакции, говорить намеками, думать за собеседника и читать его мысли. И в итоге, ошибившись где-то, с размаху сесть в лужу. А потом удивляться, что люди считают тебя лицемерной двуличной скотиной.

При этом ты тратишь внимание на: поддержание образа, который пытаешься создать; легенды, которую придумал; запоминание тонкостей того, о чем недоговаривал; поддержку лжи и осторожность, чтобы, не дай Бог, не проговориться.

А можно просто прямо сказать, что ты думаешь или дать понять, что ты не намерен говорить на эту тему. И требовать от всех, с кем общаешься, того же самого в отношении себя. Это сразу отпугнет часть сомневающихся, создаст имидж человека резкого и несдержанного, но снимет шелуху с тех, кто тебя окружает.

Мне лично ближе второй стиль. Хотя, я пробовал их оба, причем достаточно много раз, чтобы принять решение о том, к чему я склоняюсь.

И последнее время я вступаю в игру разумов с недоговорками, намеками и выжиданием реакции только из спортивного интереса, чтобы не терять форму и развлечься.

Давным-давно я слышал песню, слова из которой помню до сих пор:

"Прямая речь лучше, чем покрасневшее лицо."

Все волшебным образом начинает складываться так, как надо, когда действуешь в рамках общих принципов искренности и откровенности. И при этом не тратишь энергии, сил, нервов и времени на то, чтобы придумать замену правде.

Но для этого требуется мужество. По крайней мере, чтобы начать поступать именно так в своей собственной жизни. А потом это становится полезной привычкой.

Теги: коммуникация

с bash.org.ru:

"лу: Накануне выборов политики начинают так интенсивно любить Родину, что это похоже на групповое изнасилование"

Теги: не по делу

Господа, поздравляю Вас с мужским праздником!

Каждый может вкладывать в него свой смысл, а я просто считаю этот день наиболее подходящим для того, чтобы вспомнить, кто мы и в чем наша сила.

Вчера я записал праздничное аудио, которое мужчины могут скачать из раздела "Скачать".

Теги: не по делу

При начале любого дела на этапе оценки возможностей и перспектив очень важно быть реалистичным. Мы все об этом знаем, но редко соответствуем.

Но самое несмешное заключается в том, что для большинства из нас фраза "Будь реалистом!" связана с крушением надежд, разочарованием и отказом от того, что хотел сделать.

Вспомните, когда Вы слышали это от своих знакомых. И какой смысл они вкладывали в эти слова.

Что Вы тогда почувствовали? Раздражение? Отчаяние? Страх? Неуверенность?

Когда люди говорят нам: "Будь реалистом!", они подразумевают примерно следующее:

"Ты придумал какую-то хрень, которая не будет работать, потому, что никто так не делает. У тебя нет ни ума, ни знаний, ни таланта, ни денег, чтобы это получилось. Твоя идея несостоятельна и не выдерживает никакой критики. ТАКОЕ ПРОСТО НЕ МОЖЕТ РАБОТАТЬ! Есть люди побашковитее тебя, более компетентные и давно уже собаку съели на этой теме. У них есть все, чего нет у тебя, а они этого все равно не делают. Ты думаешь, они не додумались? Просто это полная фигня!"

И Вы им верите, уходите домой, повесив голову и думая, что Вас просто проглючило, и такое, действительно, никогда не получится.

А ведь все, что Вам нужно сделать - это ответить максимально вдумчиво и логично на несколько простых вопросов:

Нажать "Подробнее..." и читать дальше.

Теги: коммуникация | бизнес | маркетинг | менеджмент | не по делу | удивительное рядом

При создании Вашего УТП Вам обязательно нужно помнить, что ценность для Вашего рынка заключается в том, ЧТО ЛЮДИ ХОТЯТ.

НЕ В ТОМ, ЧТО ИМ НУЖНО.

НЕ В ТОМ, ЧТО, ПО-ВАШЕМУ, ИМ НУЖНО.

НЕ В ТОМ, ЧТО, КАК ВАМ КАЖЕТСЯ, ОНИ ДОЛЖНЫ ХОТЕТЬ.

НЕ В ТОМ, ЧТО, КАК ВЫ ТВЕРДО УВЕРЕНЫ, СДЕЛАЕТ ИХ СЧАСТЛИВЫМИ.

А В ТОМ, ЧТО ОНИ, НА САМОМ ДЕЛЕ, ХОТЯТ. СТРАСТНО ЖЕЛАЮТ (В ИДЕАЛЕ).

И, как бы несправедливо это ни было, это очень трудный для понимания момент.

Теги: маркетинг

Маленькое добавление вот к этому.

Большинство скептиков со стороны располагают тем же набором страхов, что и Вы:

• не знают точно, как сделать идеально правильно;
• боятся, что другие будут смеяться или принижать их достижения;
• боятся изменить уклад жизни и выйти из зоны комфорта;
• боятся, что огребут финансовых проблем, если все пойдет не так, как планировалось;
• боятся принимать решения;
• боятся принять неверное решение;
• боятся потерять преимущества, которыми располагают сейчас;
• боятся брать на себя ответственность за решения и поступки;
• боятся отказаться от того, что уже сделано и достигнуто;
• еще с десяток-другой страхов.

Но есть одно "НО". У них нет тех мотиваторов, которые есть у Вас. Поэтому они сидят на заборе, а Вы что-то делаете.

Вы видите плюсы и минусы, они видят только минусы. Поэтому они крутят пальцем у виска и советуют не дергаться и сидеть ровно на том, на чем они сами сидят и будут сидеть.

Человек, который не видит перспектив своих действий, не будет ничего делать. Зато с удовольствием будет отговаривать других, считая, что совершает добрый и человечный поступок.

Потому, что Ваших перспектив он тоже не видит.

Теги: бизнес | коммуникация

Интересно, что большинство менеджеров охотно принимают оправдания своих подчиненных вместо результатов.

То, что подчиненные опаздывают на работу или уходят домой раньше, в большинстве случаев имеет объяснение. Причем, совершенно неважно, правдивое или высосанное из пальца.

Неважно потому, что его правдивость никак не влияет на результат. Как бы то ни было, эти люди воруют Ваши деньги. Особенно те, кто работает на окладе. Они Вас обвешивают. Берут с Вас деньги за 8 часов, а отдают 7,5 + причины, по которым они забирают себе остаток.

Если Вы до сих пор не нашли для себя удобоваримое моральное обоснование тому, чтобы не принимать объяснений и оправданий, могу поделиться своим методом.

Каждый раз, когда Вам хочется поверить, что Ваш подчиненный опоздал потому, что на полдороге на работу обнаружил, что он в пижаме, и поехал переодеваться или что ему приснилось, что он в отпуске и поэтому он выключил будильник, просто подумайте о том, принесет ли этот акт гуманизма и всепрощения прибыль Вашему делу. Любую, как финансовую, так и стратегически-межличностную.

Я практикую принцип личной ответственности. Это дисциплинирует лучше, чем что-либо, что я пробовал на себе и на подчиненных.

И я знаю, что оправдания и деньги несовместимы. Это как весы. Одна чаша - это деньги, другая - оправдания. А число гирек постоянно. И каждый раз, когда Вы принимаете оправдания, Вы перекладываете гирьку из чаши с деньгами в чашу с оправданиями. И чем дальше, тем больше баланс смещается от денег.

Кстати, то же самое правило действует и в отношении Вас самих. Когда Вы находите оправдание не делать что-либо запланированное и нужное, Вы точно так же своими руками смещаете баланс.

Быть бескомпромиссным с подчиненными, но всепрощающим с собой не получается. Это неестественно и непоследовательно.

Вы получаете то, что готовы принять и простить. Как другим, так и себе.

Теги: менеджмент | бизнес

Оливер Уэнделл Холмс:

«Человеческий ум, увеличившийся на новую идею, никогда не возвращается к прежним размерам».

Теги:

Н.Хилл:

"Нерешительность и промедление – близнецы-братья. Там, где есть место одному из них, непременно найдется место и для другого. Убейте эту парочку, прежде чем она сможет затащить Вас на бойню, где хлещет кровь неудачников."

Теги: бизнес

У. Гретцки

"100% бросков, которые вы не сделали, никогда не попадут в ворота."

Теги: бизнес

Практически в любой отрасли наблюдается явление, которое циничные западные специалисты в области менеджмента и маркетинга называют информационным инцестом.

Кстати сказать, маркетинга это касается в наибольшей степени.

Что же это такое?

Возьмем, к примеру, моих коллег, строителей и ремонтников. Все рекламируются, продвигаются и управляют своими бизнесами одинаково.

Они проходят одни и те же тренинги (то меньшинство, кто, вообще, где-то чему-то учится), потом смотрят друг на друга и говорят себе: "Вася Пупкин подал вот такую рекламу вот в этот журнал. Надо сделать так же." или "А вот агентура донесла, что в трех ремонтных фирмах в нашем бизнес-центре по три бригады на каждого прораба. Надо сделать так же".

И большинство не задумываются над ответами на простые вопросы типа: какова цель этого действия? что это даст? кто еще так делает и почему? какие результаты у тех, кто так делает? принесет ли это дополнительную прибыль?

Результатом всего этого является то же самое, что сопутствует кровосмешению на протяжении нескольких поколений: усиление родовых заболеваний, уродство, вырождение и деградация.

Все становятся одинаковыми. Причем, к сожалению, чаще одинаково плохими, чем одинаково хорошими.

Единственный выигрышный путь - это генерировать новые ходы. Если не хватает креативности или просто лень, эти же ходы можно моделировать у себя, подглядев в других отраслях.

Вы удивитесь, как много нового и полезного можно узнать, приглядевшись к чужому успешному бизнесу в другой отрасли.

Теги: менеджмент | маркетинг | бизнес

У менеджера проектов небольшой строительной фирмы, особенно, если он работает без прораба, в 9 случаях из 10 возникает момент, когда приходится объяснять рабочим, почему фирма зарабатывает столько же, сколько и они (а иногда, и больше).

Обычно это связано с тем, что заказчик пытается "сделать ход конем" и договориться с рабочими напрямую. При этом он показывает им смету, которую получает от исполнителя, и спрашивает, сколько денег они получают за свой тяжкий труд.

В качестве меры по предотвращению таких случаев хорошо работает упоминание в договоре ответственности заказчика за любые попытки решения или обсуждения финансовых вопросов с рабочими.

Мое твердое мнение: таких заказчиков лучше вообще увольнять. Особенно, если они так поступают, будучи предупрежденными о том, что общаться с рабочими им вообще вредно. Если заказчик, несмотря на предупреждения, все-таки пытается связаться с рабочими напрямую, это один из показателей его проблемности. А зачем работать с проблемными клиентами?

Иногда они бывают проблемными настолько, что общий финансовый выхлоп после закрытия проекта неудержимо стремится к нулю. Кстати сказать, заказчики, которые не уважают Ваши требования, обычно очень неохотно оплачивают Вашу работу и стараются найти максимум поводов для урезания сметы. А иногда просто "динамят" Вас.

Но я отвлекся. Вернемся к рабочим.

Нажать "Подробнее..." и читать дальше.

Теги: менеджмент | коммуникация

Сделал более удобным главное меню.

Теперь при клике на пункте Статьи Вы попадаете в список категорий, из которого можете выбрать именно то, что Вас интересует.

Пока категорий две: Строительный менеджмент и Общий менеджмент

Теги:

Сегодня с огромным изумлением обнаружил в магазине

"Яйцо куриное столовое с повышенной экологичностью".

Интересно, это повысило их продажи?

И еще интересно, как они повысили экологичность яиц. И можно ли таким же образом повышать экологичность, например, батонов?

Теги: маркетинг | удивительное рядом