Часто слышу от коллег и "диких" прорабов, что они не пользуются рекламой вообще и им не нужен сайт. У них и так хватает клиентов, потому что работает сарафанное радио и их качество выполнения работы заставляет клиентов рекомендовать их своим знакомым.
Сарафанное радио - отличный метод привлечения клиентов, но, как ни странно, он тоже подвержен сезонным колебаниям. И те, кто гордо говорил "зачем мне какой-то маркетинг, у меня и так все в порядке" летом, сейчас при встречах и телефонных разговорах жалуются на полный "голяк".
Пару месяцев назад от одного из прорабов в свободном плавании, которого мы иногда привлекаем, если не хватает своих мощностей, я даже услышал, фразу, которая меня рассмешила: "Что-то перестали люди звонить, вот сейчас дадим рекламу в газету, и потекут к нам заказы."
Они даже купили целую страницу в одном из журналов. И после этого к ним пришло 0 новых клиентов за два месяца. Да-да, именно НОЛЬ. Никого.
Несмотря на затраты на рекламу, которые в отсутствие заказов чувствуются особенно болезненно.
Почему так происходит сплошь и рядом?
1. Нет системного подхода к маркетингу. Когда все в порядке, люди не любят смотреть вперед и планировать свои действия во время сезонного падения спроса на услуги.
2. Отсутствует понятие о том, как правильно выстраивать сарафанное радио, чтобы оно превратилось в реферральную систему. А разница между ними - как между метлой дворника и роторной щеткой трактора.
3. Есть надежда на "авось", привычка креститься только после удара грома и уверенность, что одни и те же методы работают всегда и менять их не нужно.
4. А еще нежелание принять тот факт, что тот, кто не меняется сам и не меняет свой бизнес, когда мир меняется, всегда остается у разбитого корыта.
Это четыре компонента, которые убивают стабильность Вашего бизнеса в строительстве и ремонте.
В результате имеем депрессию, стресс и детей с голодными глазами.
А Вы готовы поменять свое отношение к привлечению новых клиентов и взаимодействию со старыми?
TrackBack URI for this entry
RSS канал комментариев
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|
